Digital Media Service Sp. z o.o. świadczy naprawy gwarancyjne sprzętu następujących marek:

Agfa – cyfrowe ramki fotograficzne

Becker – nawigacje przenośne

Bosch Car Multimedia – radioodtwarzacze samochodowe montowane w autach fabrycznie (tzw. OEM), systemy audiowizualne montowane w autobusach turystycznych i innych pojazdach użytkowych zarówno oznaczone logo Bosch jak i Blaupunkt.

Bosch Security Systems – systemy alarmowe takie jak czujniki, centrale, sygnalizatory; telewizja przemysłowa CCTV –kamery, rejestratory, monitory itp.; systemy nagłośnienia obiektów – głośniki, wzmacniacze, systemy konferencyjne oraz systemy kontroli dostępu

Grundig - telefony DECT

Panasonic - telefony GSM, telefony DECT, telefaxy, faxy termiczne, laserowe, atramentowe, urządzenia z grupy Bussines System

Philips - telefaxy

Sagem - telefaxy, telefony DECT

Topcom - telefony DECT, telefony sznurowe, telefony VoIP, krótkofalówki PMR, elektroniczne nianie, produkty sieciowe, routery przewodowe i routery Wi-Fi, life care, stacje pogodowe

SilverCrest - krótkofalówki PMR, elektroniczne nianie i inne

UCOM – telefony, stacje pogodowe, krótkofalówki PMR i inne

XEROX – telefax i urządzenia wielofunkcyjne

Zgłoszenie urządzenia do naprawy gwarancyjnej (procedura standardowa):

1. Sprzęt do naprawy gwarancyjnej można dostarczyć:

a. osobiście do punktu serwisowego Digital Media Service w Warszawie przy ul. Instalatorów 7, od poniedziałku do piątku w godz. 09.00 - 17.00, lub

b. kurierem UPS na koszt firmy Digital Media Service

Koszty przesyłki realizowanej przez inne niż UPS firmy spedycyjne pokrywa zgłaszający sprzęt do naprawy.

Prosimy o dostarczenie do serwisu kompletnego urządzenia wraz z zasilaczem, ładowarką i innymi akcesoriami.

2. Do sprzętu należy dołączyć:

a. czytelną kopię dowodu zakupu

b. ważną i wypełnioną kartę gwarancyjną (jeśli producent posługuje się kartą gwarancyjną)

3. W przypadku przesyłki kurierskiej sprzęt musi być odpowiednio opakowany i zabezpieczony na czas transportu. Preferowane opakowanie oryginalne.

Dodatkowo do sprzętu należy dołączyć opis zawierający:

a. Dane kontaktowe zgłaszającego

b. Nazwę marki sprzętu i model

c. Opis usterki

Tutaj znajduje się formularz, który możecie Państwo wypełnić, wydrukować i dołączyć do sprzętu.

4. Status naprawy możecie Państwo śledzić na bieżąco na stronie internetowej www.dms-serwis.pl posługując się numerem przesyłki kurierskiej lub numerem seryjnym sprzętu. Baza danych jest stale aktualizowana.

5. W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt z nami:

a. Mailem na adres: info@dms-serwis.pl

lub

b. Telefonicznie pod nr +48 22 532 74 74 lub +48 22 532 74 73, od poniedziałku do piątku w godz. 09.00 - 17.00

Blaupunkt - radioodtwarzacze samochodowe, wzmacniacze, głośniki, nawigacja i inny sprzęt car audio również pod nazwą Velocity

Nowa procedura zgłaszania urządzeń Blaupunkt do naprawy gwarancyjnej znajduje się na stronie: http://blaupunkt.rma-service.com/

Digital Media Service Sp. z o.o. nie udziela informacji odnośnie zgłoszeń reklamacyjnych urządzeń Blaupunkt oraz nie pokrywa kosztów przesłania urządzenia do serwisu. Wszelkie informacje dostępne są na stronie http://blaupunkt.rma-service.com/

Jednocześnie pragniemy poinformować, iż urządzenia marki Blaupunkt instalowane fabrycznie(OEM) w samochodach takich marek jak Peugeot, Nissan, Citroen, Suzuki, Fiat, Man i innych są objęte standardową procedurą zgłoszeń reklamacyjnych. W razie wątpliwości uprzejmie prosimy o kontakt mailowy info@dms-serwis.pl lub telefoniczny +48 22 532 74 74.