Naprawy pogwarancyjne
Digital Media Service Sp. z o.o. świadczy usługi naprawy pogwarancyjnej sprzętu elektronicznego takich marek jak: Blaupunkt, Mitsubishi, Motorola, Panasonic, Philips, Sagem, Siemens, Topcom.
Zgłoszenie urządzenia do naprawy pogwarancyjnej:
- Sprzęt do naprawy pogwarancyjnej można dostarczyć:
- Osobiście do punktu serwisowego Digital Media Service w Warszawie przy ul. Instalatorów 7, od poniedziałku do piątku w godz. 09.00 - 17.00
- Kurierem
- Przesyłką pocztową
W przypadku napraw pogwarancyjnych koszty przesyłek kurierskich i pocztowych w obydwie strony ponosi klient.
- W przypadku przesyłek kurierskich lub pocztowych sprzęt musi być odpowiednio opakowany i zabezpieczony na czas transportu.
Prosimy o dostarczenie do serwisu kompletnego urządzenia wraz z zasilaczem lub ładowarką.
Dodatkowo do sprzętu należy dołączyć opis zawierający:
- Dane kontaktowe zgłaszającego
- Nazwę marki sprzętu i model
- Krótki opis usterki
Tutaj znajduje się formularz, który możecie Państwo wypełnić, wydrukować i dołączyć do sprzętu.
- Po przyjęciu sprzętu do serwisu dokonywana jest weryfikacja techniczna, której celem jest stwierdzenie charakteru uszkodzenia i oszacowanie kosztów naprawy. Na podstawie wyników weryfikacji technicznej przygotowywana jest Oferta Naprawy Pozagwarancyjnej, która następnie przesyłana jest do Państwa mailem, faksem lub listownie w celu akceptacji kosztów naprawy.
- Po zaakceptowaniu Oferty Naprawy Pozagwarancyjnej technik przystępuje do jej realizacji.
- W przypadku odrzucenia Oferty Naprawy Pozagwarancyjnej sprzęt jest odsyłany do nadawcy na jego koszt. W tym wypadku klient pokrywa również koszt weryfikacji technicznej. Koszty weryfikacji znajdują się w Cenniku Napraw Pogwarancyjnych.
- Status naprawy możecie Państwo śledzić na bieżąco na stronie internetowej www.dms-serwis.pl posługując się numerem przesyłki kurierskiej lub nr seryjnym sprzętu. Baza danych jest stale aktualizowana.
- W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt:
- Mailem na adres: info@dms-serwis.pl
lub - Telefonicznie pod nr +48 22 532 74 74 lub +48 22 532 74 73, od poniedziałku do piątku w godz. 09.00 - 17.00
Cennik napraw pogwarancyjnych.
Opis |
Cena brutto |
Weryfikacja techniczna, ogólne sprawdzenie |
45 PLN |
Naprawy mechaniczne nie wymagające lutowania (np. wymiana wyświetlacza, głośnika, mikrofonu) wymiana oprogramowania, odblokowanie telefonu |
65 PLN |
Naprawy elektroniczne i mechaniczne wymagające lutowania (np. wymiana układu scalonego, naprawa płyty głównej) |
98 PLN |
Powyższe koszty nie obejmują kosztów części zamiennych |
|
